Política de Frete

Frete Grátis

A Shopmax Ofertas oferece FRETE GRÁTIS para todo o Brasil em todos os pedidos entregues dentro do país.
Nos esforçamos para garantir uma experiência de compra satisfatória, com entrega eficiente e segura.

Prazos de Entrega

  • Preparação do Pedido: De 1 a 3 dias úteis.
  • Prazo de Trânsito: Varia entre 7 a 20 dias úteis, dependendo da localização do cliente e do método de envio.
    Estes prazos são estimativas e podem sofrer alterações devido a fatores externos, como condições climáticas ou atrasos alfandegários.

Envios Internacionais

Atualmente, nossos serviços de frete grátis estão disponíveis apenas dentro do Brasil.
Para entregas internacionais:

  • Entre em contato com nossa central de atendimento antes de realizar a compra.
  • O custo do frete será calculado com base no peso, dimensões do produto e distância do destino.
  • Todas as informações de envio e valores serão fornecidas previamente.

Rastreamento do Pedido

  • Todos os pedidos possuem um código de rastreamento, enviado ao cliente por e-mail ou WhatsApp após a confirmação do envio.
  • O cliente pode acompanhar o status da entrega em nosso site ou no portal da transportadora utilizando o código fornecido.

Problemas na Entrega

Em caso de atrasos ou problemas com a entrega, o cliente deve entrar em contato com nossa equipe de atendimento, que tomará as providências necessárias para solucionar a questão.

Alteração de Endereço

Caso precise alterar o endereço de entrega, entre em contato conosco dentro de 24 horas após a confirmação do pedido e pagamento.

Produtos Danificados ou com Defeito

Se o produto recebido estiver danificado ou com defeito, entre em contato dentro de 7 dias corridos após o recebimento. Iniciaremos o processo de devolução, conforme nossa Política de Troca e Devolução.

Taxas Alfandegárias

Pedidos internacionais estão sujeitos a desembaraço aduaneiro.

  • O pagamento de quaisquer taxas alfandegárias é de responsabilidade exclusiva do comprador.
  • A Shopmax Ofertas não interfere nem se responsabiliza por esses encargos.

Atendimento ao Cliente

  • Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 08:00 às 17:00
  • Contato: (18) 99755-7146
  • E-mail: contato@shopmaxofertas.com.br
  • Endereço: Rua Sibipiruna, S/N - Quadra 6 Lote 4 - CEP: 16057-801
    Condomínio Residencial Delta Norte - Araçatuba - SP
  • CNPJ: 58.111.968/0001-75